949T Support: প্রেস যোগাযোগ আর দ্রুত সহায়তা

প্রেস ডেস্ক

মিডিয়া টিমের কাছে পাঠানো অনুরোধ সাধারণত কাজের দিনের মধ্যে দেখে নেওয়া হয় কোম্পানি তথ্য, ক্যাম্পেইন নোট, বা স্ক্রিনশট চাওয়ার মতো বিষয়ে এই চ্যানেল ব্যবহার করুন

ঢাকা থেকে পাঠানো অনুরোধ হলে বিষয় লাইনে শহরের নাম লিখলে ট্রায়াজ দ্রুত হয়

অ্যাকাউন্ট সহায়তা

লগইন, প্রোফাইল হালনাগাদ, বা নিরাপত্তা যাচাই নিয়ে প্রশ্ন হলে এই চ্যানেল ঠিক কাজে দেয় bKash, Nagad, আর Rocket দিয়ে স্থানীয় ব্যবহারকারীরা হিসাব-সংক্রান্ত নোটও জিজ্ঞেস করেন

পেমেন্ট তথ্য

বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য এখানে স্থানীয় পেমেন্ট দিকনির্দেশনা দেওয়া হয় Dhaka, Chattogram, আর Khulna থেকে অনেকে bKash আর Nagad নিয়ে একই প্রশ্ন করেন

টেক সাপোর্ট

অ্যাপ ধীর লাগলে, পেজ না খুললে, বা নোটিফিকেশন বন্ধ থাকলে এই চ্যানেল দেখুন অনেক সময় 3G নেটওয়ার্কেও হালকা লোডিং যথেষ্ট

সাপোর্টে কখন লিখব?

লগইন নিয়ে সমস্যা, অ্যাকাউন্ট যাচাই, বা 949T App-এ কোনো ভুল দেখলেই লিখুন সাধারণ প্রশ্নের জন্য হেল্প সেন্টার আগে দেখলে সময় বাঁচে

bKash আর Nagad কি ব্যবহার করা যায়?

হ্যাঁ, বাংলাদেশি ব্যবহারকারীরা স্থানীয় পেমেন্ট প্রসঙ্গে এই নামগুলোই সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী Rocket-ও উল্লেখ করেন

প্রেস অনুরোধ কত দ্রুত দেখা হয়?

বিষয় পরিষ্কার হলে কাজের দিনের মধ্যে উত্তর পাওয়া সহজ হয় মিডিয়া কিট চেয়ে নিলে টিম দ্রুত প্রয়োজনীয় ফাইল সাজিয়ে দেয়